Assistance

Pour une question, un problème ou un signalement, écris à hello@gryno.cloud.

Indique la version de Gryno, ton appareil et les étapes du problème. Ne joins pas de dossier médical, de code de connexion ou d'export complet de ton journal, sauf demande spécifique justifiée. Nous ne demandons jamais ton mot de passe Apple ou Google.

Sauvegarder le journal

Dans Réglages → Données, choisis « Exporter mes données ». Le fichier JSON peut servir à restaurer le journal dans Gryno. Il contient les données de ton profil et de tes séances ; protège-le. La version actuelle ne propose pas de sauvegarde cloud de compte.

Connexion santé

Apple Santé et Health Connect nécessitent une app native compatible ; ils ne sont pas accessibles depuis la version navigateur. Tu peux refuser ou retirer leurs autorisations. Les séances déjà écrites se gèrent directement dans le service santé concerné.

Supprimer des données

L'action « Supprimer mes données », dans Réglages → Données, efface les données locales et demande la suppression du profil social connecté, s'il existe. Si le serveur ne peut pas être contacté, réessaie avec une connexion. Pour une demande sans accès à l'app, utilise la page de suppression.

Éditeur

Julien Fromont — Gryno. Chem. du Cyclotron 6, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique. Hébergement : OVHcloud. Consulte la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation.